AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines, Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Behandlungen welche im Veel Good durchgeführt werden sowie kauf von Kosmetikprodukten.

Reklamationen und Beanstandungen

Das Kosmetikinstitut führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen am Kunden aus. Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über die Dienstleistungen oder gekaufte Produkte haben, sind Beanstandungen umgehend, spätestens innert 5 Arbeitstagen zu melden, danach erlöschen jegliche Gewährleistungen und Ansprüche.

Gewährleistung

Im Rahmen von Gesichts- und Körperbehandlungen werden bedürfnisgerechte Methoden, Geräte und Produkte eingesetzt. Auf das endgültige kosmetische Ergebnis, Behandlungserfolg und Verträglichkeit kann keine Garantie gegeben werden. Die Ergebnisse der Behandlung und Produkte können aufgrund der jeweiligen Hautbeschaffenheit von Kunde zu Kunde unterschiedlich sein und so auch der Behandlungserfolg. Während der Behandlung ist trotz des Fachwissens und aller Vorsichtsmaßnahmen eine Verletzung oder Hautreaktionen nicht ausgeschlossen. Die Teilnahme an der kosmetischen Behandlung erfolgt auf eigene Gefahr. Fragen im Vorgespräch seitens der Kundin/des Kunden sind wahrheitsgemäss zu beantworten.

Haftung

Die Haftung beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung. Bei eventuellen Hautreaktionen, Spätfolgen oder Unfällen ist eine Haftung ausgeschlossen. Schadenersatzforderungen wegen nicht korrekten Angaben sind ausgeschlossen. Die Richtigkeit der Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung sind absolut massgebend.

Terminvergabe

Terminvergaben sind verbindlich (mündlich, per Telefon, schriftlich). Terminanfragen via Onlinebooking und Kontaktformular sind erst nach der Bestätigung verbindlich.

Terminverzug / Terminabsage

Erscheint die Kundin/der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, ist das Veel Good berechtigt, die volle Behandlungszeit in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens der Kundin/des Kunden besteht nicht. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur für die Restzeit der ursprünglich vereinbarten Behandlungsdauer, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss. Kann ein Termin seitens des Veel Good nicht eingehalten werden (z.B. durch Krankheit), ist das Veel Good berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Das Veel Good setzt jedoch dazu alles daran, die Kundin/den Kunden umgehend zu informieren, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.

Preise und Zahlung

Preisänderungen sind vorbehalten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise. Diese finden Sie auf meiner Website. Die Behandlungskosten und Produktekauf sind unmittelbar nach Abschluss der Behandlung zu bezahlen.

Produkterückgabe

Vom Widerruf ausgenommen sind Hygieneartikel wie Kosmetikartikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Sowie Kosmetikartikel welche ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt, geöffnet wurde, sowie Produkte welche nicht Temperaturgerecht gelagert werden müssen. Eine Pflicht zur Rücknahme besteht nicht, es liegt im Ermessen vom Veel Good, ob die Rücknahme akzeptiert wird.

Unverträglichkeiten, Allergien: Um Produkte im Vorfeld zu testen, biete ich unseren Kunden Produktetester der gängigsten Produkte im Laden an. Geöffnete Produkte können nicht mehr retourniert werden. Reklamationen aufgrund Unverträglichkeiten oder Allergien müssen mit dem jeweiligen Lieferanten abgeklärt werden und können nicht durch mich garantiert werden. Bitte melde dich bei mir per Telefon oder Email.

Geistiges Eigentum & Copyright

Die Inhalte auf www.veel-good.ch sind geschützt. Die Inhalte, Texte, Bilder auf dieser Website unterliegen dem Urheberrecht und/oder sind Markenrechtlich geschützt und/oder eventuell durch Dritte zusätzlich urheberrechtlich geschützt.

Schlussbestimmungen

Das Veel Good behält sich Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Diese Website wurde mit grösstmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem kann Veel Good für die Fehlerfreiheit und Genauigkeit der enthaltenen Informationen nicht garantieren. Sie schliesst jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Website entstehen, aus.

Impressum

Veel Good
Monika Burkhard
Huttenstrasse 22
8057 Zürich

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

1. Mai 2020